1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «КРАУДХАЙП» (ОГРН: 1267200003729, ИНН: 7203605702), именуемого в дальнейшем «Исполнитель» (также — «Агент»), адресованной любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», на заключение смешанного договора, включающего элементы договора возмездного оказания услуг по предоставлению удалённого доступа к программному обеспечению Платформы crowdhype.pro через сеть Интернет и агентского договора в части приёма, учёта и перечисления денежных средств Пользователей (глава 52 Гражданского кодекса Российской Федерации), на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта составлена в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В части агентских услуг Договор регулируется главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации (Агентирование, ст. 1005–1011 ГК РФ).

1.3. Акцептом Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи на Платформе;
• оплата любой услуги через Платформу (вступительный взнос, донат, спонсорское задание);
• создание Турнира на Платформе.

1.4. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора (далее — «Договор»), заключённого в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Термины и определения

2.1. Платформа — программное обеспечение CrowdHype, размещённое на серверах Исполнителя и доступное Пользователям в сети Интернет по адресу crowdhype.pro без необходимости установки на устройства Пользователя. Платформа предоставляет функциональность для организации, проведения и участия в киберспортивных турнирах с элементами краудфандинга.

2.2. Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и акцептовавшее настоящую Оферту. Пользователь может одновременно выступать в роли Организатора, Участника и/или Спонсора.

2.3. Организатор — Пользователь, создающий Мероприятие и Турниры на Платформе и определяющий их параметры: дисциплину, формат, Регламент, призовой фонд, размер вступительного взноса (при наличии), а также назначающий Судей.

2.4. Участник — Пользователь, зарегистрировавшийся для участия в Турнире и, при наличии вступительного взноса, оплативший его.

2.5. Спонсор — Пользователь, осуществляющий добровольные денежные взносы (Донаты) в Призовой фонд Турнира и/или размещающий Спонсорские задания.

2.6. Мероприятие — основной контейнер для проведения соревнований на Платформе, создаваемый Организатором. Мероприятие может включать один или несколько Турниров, объединённых общей тематикой, дисциплиной или иными признаками.

2.7. Турнир — киберспортивное соревнование, организованное и проведённое в рамках Мероприятия с использованием функциональности Платформы в соответствии с Регламентом.

2.8. Призовой фонд — совокупность Транзитных денежных средств Пользователей, формируемых из Донатов Спонсоров, вознаграждений за выполнение Спонсорских заданий и, если установлено Организатором, вступительных взносов Участников. Средства Призового фонда принадлежат Пользователям и не являются собственностью или доходом Агента.

2.9. Донат — добровольный безвозмездный денежный взнос Спонсора в Призовой фонд конкретного Турнира. Минимальная сумма Доната составляет 50 (пятьдесят) рублей.

2.10. Спонсорское задание — задание, размещённое Спонсором на Платформе, за выполнение которого Участниками Спонсор обязуется внести определённую сумму в Призовой фонд Турнира.

2.11. Судья — Пользователь, назначенный Организатором для разрешения споров, контроля за соблюдением Регламента и подтверждения результатов матчей.

2.12. Регламент Турнира — правила проведения конкретного Турнира, определяемые Организатором: формат, дисциплина, расписание, правила поведения, основания для дисквалификации, порядок распределения Призового фонда.

2.13. Вступительный взнос — денежная сумма, установленная Организатором в качестве условия участия в Турнире. Является необязательным параметром.

2.14. Комиссия Платформы (Агентское вознаграждение) — вознаграждение Исполнителя (Агента) в размере 10% (десяти процентов) от суммы каждой транзакции, проходящей через Платформу (Вступительные взносы, Донаты, платежи по Спонсорским заданиям), удерживаемое в соответствии с п. 8.1 настоящей Оферты. Является единственным доходом (выручкой) Агента по настоящему Договору. Расходы Агента на банковское обслуживание, эквайринг, фискализацию и иную инфраструктуру Платформы покрываются Агентом самостоятельно из Комиссии Платформы и не возмещаются Пользователями отдельно.

2.15. Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный после авторизации, содержащий информацию об учётной записи, турнирах, балансе и истории транзакций.

2.16. Платный функционал — функции Платформы, связанные с денежными операциями: осуществление Донатов, размещение Спонсорских заданий, оплата Вступительных взносов, создание Турниров с Призовым фондом, получение денежных выплат. Платный функционал доступен исключительно Пользователям, достигшим 18 (восемнадцати) лет. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет к Платному функционалу не допускаются, за исключением получения призовых выплат в порядке, предусмотренном п. 6.5 настоящей Оферты.

2.17. Базовое согласие — согласие законного представителя несовершеннолетнего Пользователя (14–17 лет) на регистрацию учётной записи, использование бесплатного функционала Платформы (участие в Турнирах без Вступительного взноса, просмотр контента, формирование рейтинга) и на обработку персональных данных. Предоставляется в электронной форме путём подтверждения по ссылке, направленной на e-mail законного представителя. Базовое согласие не распространяется на Платный функционал.

2.18. Расширенное согласие — согласие законного представителя, включающее паспортные данные и реквизиты банковского счёта для перечисления денежных выплат несовершеннолетнему Пользователю. Запрашивается при занятии несовершеннолетним Пользователем призового места в Турнире с денежным Призовым фондом.

2.19. Чек-ин — обязательная процедура подтверждения явки зарегистрированным Участником перед стартом Турнира. Окно Чек-ина открывается автоматически за определённое Организатором время до начала Турнира (от 15 минут до 2 часов, по умолчанию — 30 минут) и закрывается в момент начала Турнира. Турнирная сетка формируется исключительно из Участников, прошедших Чек-ин.

2.20. Агент — Исполнитель, действующий в качестве посредника (агента) при приёме, учёте и перечислении денежных средств Пользователей в рамках настоящего Договора на основании главы 52 Гражданского кодекса Российской Федерации. Агент действует от своего имени, но за счёт Принципалов.

2.21. Принципал — Пользователь, в интересах и за счёт которого Агент осуществляет приём и (или) перечисление денежных средств. Принципалами являются: победители Турниров — в части получения причитающихся им призовых выплат; Спонсоры, Участники — в части возврата денежных средств при отмене Турнира.

2.22. Транзитные средства — денежные средства Пользователей (Вступительные взносы, Донаты, платежи по Спонсорским заданиям), поступающие на расчётный счёт Агента и предназначенные для формирования Призового фонда и последующего перечисления Принципалам (победителям Турниров) в части 90% (девяноста процентов) от суммы каждой транзакции, за вычетом удержанной Комиссии Платформы. Транзитные средства не являются собственностью Агента и не относятся к его выручке (доходу). Транзитные средства учитываются Агентом обособленно.

2.23. Агентское вознаграждение — вознаграждение Агента за оказание агентских услуг по приёму, учёту и перечислению денежных средств Пользователей, а также за предоставление доступа к программному обеспечению Платформы. Агентское вознаграждение удерживается Агентом из денежных средств, поступающих от Пользователей, в размере, предусмотренном п. 2.14 настоящей Оферты (Комиссия Платформы — 10%). Агентское вознаграждение является единственным доходом (выручкой) Агента по настоящему Договору.

3. Предмет Оферты

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется:

(а) предоставить Пользователю удалённый доступ к программному обеспечению Платформы CrowdHype через сеть Интернет для организации, проведения и участия в киберспортивных турнирах;

(б) действуя в качестве Агента от своего имени, но за счёт Пользователей (Принципалов), осуществлять приём, учёт и перечисление денежных средств Пользователей (Вступительные взносы, Донаты, платежи по Спонсорским заданиям, Призовые выплаты) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Пользователь обязуется оплачивать Агентское вознаграждение Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Услуги Исполнителя включают:

• предоставление ПО для создания и управления Турнирами (настройка формата, Регламента, турнирной сетки);
• обеспечение функциональности для регистрации Участников и формирования составов команд;
• приём, учёт и перечисление денежных средств Пользователей (Транзитных средств) в качестве Агента: приём Вступительных взносов, Донатов, платежей по Спонсорским заданиям, формирование Призового фонда, перечисление призовых выплат победителям, осуществление возвратов;
• инструменты для проведения матчей, фиксации результатов и определения победителей;
• функциональность для разрешения споров (система обращений к Судьям и Организатору);
• техническая поддержка Пользователей.

3.3. Агентский характер деятельности Исполнителя. Исполнитель действует в качестве Агента (посредника) на основании главы 52 Гражданского кодекса Российской Федерации. Денежные средства, поступающие от Пользователей в Призовой фонд Турнира (Вступительные взносы, Донаты, платежи по Спонсорским заданиям), являются Транзитными средствами в части 90% (девяноста процентов) от суммы каждого платежа, принадлежащими Пользователям, и не являются собственностью, доходом или выручкой Исполнителя. Выручкой (доходом) Исполнителя является исключительно Агентское вознаграждение (Комиссия Платформы — 10% от суммы каждой транзакции), удерживаемое из поступающих средств в момент поступления каждого платежа.

3.4. Исполнитель не является организатором киберспортивных соревнований в смысле Федерального закона от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации». Исполнитель предоставляет программное обеспечение, обеспечивает техническую инфраструктуру и выступает Агентом по приёму и перечислению денежных средств. Ответственность за содержание, проведение и результаты Турнира несёт Организатор.

4. Регистрация, возрастные ограничения и учётная запись

4.1. Для использования Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные: имя, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона. Дата рождения является обязательным полем и не может быть изменена Пользователем после создания учётной записи. Изменение даты рождения возможно исключительно через обращение в службу поддержки Исполнителя с предоставлением документа, удостоверяющего личность.

4.2. Регистрация на Платформе доступна лицам, достигшим 14 (четырнадцати) лет. Лицам, не достигшим 14 лет, регистрация и использование Платформы запрещены. При вводе даты рождения, не соответствующей данному требованию, регистрация отклоняется, учётная запись не создаётся, введённые персональные данные не сохраняются. Повторные попытки регистрации с идентичной комбинацией адреса электронной почты и даты рождения блокируются на 24 (двадцать четыре) часа.

4.3. Базовое согласие законного представителя. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет при регистрации обязаны указать адрес электронной почты своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя). Адрес электронной почты законного представителя не может совпадать с адресом электронной почты Пользователя. Исполнитель направляет законному представителю электронное уведомление со ссылкой для подтверждения согласия. Согласие включает: разрешение на регистрацию учётной записи и использование бесплатного функционала Платформы (участие в Турнирах без Вступительного взноса, просмотр контента, формирование рейтинга); согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего.

4.3.1. Ограничения для несовершеннолетних Пользователей. Пользователям в возрасте от 14 до 18 лет запрещено использование Платного функционала, а именно: осуществление Донатов, оплата Вступительных взносов, размещение Спонсорских заданий, создание Турниров с Призовым фондом, создание Турниров со Вступительным взносом. Несовершеннолетние Пользователи вправе создавать Мероприятия с Турнирами без Призового фонда и без Вступительного взноса, а также участвовать в Турнирах без Вступительного взноса, в том числе в Турнирах, имеющих Призовой фонд, сформированный из Донатов и/или Спонсорских заданий. Порядок получения призовых выплат несовершеннолетними определяется п. 6.5 настоящей Оферты.

4.4. Учётная запись несовершеннолетнего Пользователя активируется только после подтверждения согласия законным представителем. Ссылка для подтверждения действительна в течение 72 (семидесяти двух) часов. До получения подтверждения доступ к Платформе ограничен.

4.5. При подтверждении Базового согласия фиксируются: адрес электронной почты законного представителя, дата и время подтверждения, IP-адрес, User-Agent, версия текста согласия. Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи.

4.5.1. Письмо, направляемое законному представителю, содержит как ссылку для подтверждения согласия, так и ссылку для отклонения. При отклонении согласия законным представителем учётная запись несовершеннолетнего удаляется. При истечении 72 (семидесяти двух) часов без ответа законного представителя учётная запись автоматически удаляется. В обоих случаях повторная регистрация возможна без ограничений.

4.6. Расширенное согласие для получения денежных выплат. Для получения призовых и иных денежных выплат Пользователем в возрасте от 14 до 18 лет требуется предоставление Расширенного согласия законного представителя, включающего: ФИО и паспортные данные законного представителя, реквизиты для перевода денежных средств (банковский счёт законного представителя). Расширенное согласие запрашивается Платформой в момент, когда несовершеннолетний Пользователь занимает призовое место в Турнире с денежным Призовым фондом.

4.7. До предоставления Расширенного согласия призовые замораживаются на срок до 180 (ста восьмидесяти) дней в соответствии с п. 6.7 настоящей Оферты. Выплата осуществляется на реквизиты, указанные законным представителем.

4.8. Достижение 18 (восемнадцати) лет. В день достижения Пользователем 18 лет Платформа автоматически снимает все ограничения, предусмотренные пп. 4.3–4.7, и предоставляет полный доступ к Платному функционалу. Базовое согласие законного представителя утрачивает силу. Для получения денежных выплат Пользователь обязан пройти идентификацию и предоставить собственные реквизиты. Если на момент достижения 18 лет у Пользователя имеются замороженные призовые, процедура Расширенного согласия не требуется — Пользователь проходит стандартную идентификацию для совершеннолетних и получает выплату на собственные реквизиты.

4.8.1. Выборочная верификация возраста. Исполнитель вправе в любой момент запросить документальное подтверждение возраста Пользователя, заявившего себя совершеннолетним, в том числе при: первой выплате на сумму свыше 10 000 (десяти тысяч) рублей; получении жалоб от других Пользователей; ручном решении администратора Платформы. До завершения верификации финансовые операции Пользователя приостанавливаются. Пользователь обязан предоставить документ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. При непредоставлении документов финансовые операции блокируются до прохождения верификации. При обнаружении несовершеннолетия учётная запись переводится в режим несовершеннолетнего с применением ограничений, предусмотренных пп. 4.3–4.7.

4.9. Законный представитель вправе в любой момент отозвать Базовое согласие, направив уведомление на e-mail Исполнителя. Отзыв влечёт блокировку учётной записи несовершеннолетнего. Невыплаченные призовые перечисляются на реквизиты законного представителя при условии предоставления Расширенного согласия.

4.10. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для доступа к учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными лично Пользователем.

4.11. Один Пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Создание нескольких учётных записей является нарушением Оферты и основанием для блокировки.

4.12. Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись без объяснения причин в случае нарушения условий Оферты.

4.13. Исполнитель вправе в любой момент запросить документальное подтверждение возраста и/или личности Пользователя, а также документальное подтверждение полномочий законного представителя.

5. Порядок создания и проведения Турниров

5.1. Пользователь, достигший 18 (восемнадцати) лет и прошедший идентификацию, вправе создать Мероприятие с одним или несколькими Турнирами, в том числе с Призовым фондом. Несовершеннолетние Пользователи (14–17 лет) вправе создавать исключительно Мероприятия с Турнирами без Призового фонда и без Вступительного взноса.

5.2. При создании Турнира Организатор обязан определить:

• наименование и дисциплину Турнира;
• формат проведения (single elimination, double elimination, round robin, иной);
• Регламент Турнира, включая правила поведения и основания для дисквалификации;
• максимальное и минимальное количество Участников;
• наличие и размер Вступительного взноса (при наличии);
• порядок распределения Призового фонда между победителями;
• дату и время начала регистрации (дедлайн регистрации);
• дату и время начала Турнира;
• дату и время окончания Турнира (не позднее чем через 90 календарных дней после даты начала);
• Судей Турнира (при наличии).

5.3. Организатор вправе назначить одного или нескольких Судей. Судьи совместно с Организатором осуществляют контроль за соблюдением Регламента, разрешение споров и подтверждение результатов.

5.4. Организатор несёт полную ответственность за соответствие Регламента действующему законодательству РФ.

5.4.1. Ответственность Организатора за контент. Организатор несёт полную ответственность за содержание всех материалов, размещённых в рамках Турнира: наименование Турнира, описание, Регламент, баннеры, изображения и иной контент. Организатор гарантирует, что указанные материалы не содержат:

• нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, призывы к насилию;
• материалы экстремистского характера, пропаганду ненависти по признаку расы, национальности, пола, вероисповедания, сексуальной ориентации;
• порнографический или иной непристойный контент;
• рекламу букмекерских контор, онлайн-казино, тотализаторов и иных азартных игр;
• рекламу наркотических, психотропных веществ и алкогольной продукции;
• фишинговые ссылки и ссылки на вредоносное программное обеспечение;
• рекламу финансовых пирамид, мошеннических схем, нелицензированных финансовых услуг;
• материалы, нарушающие интеллектуальную собственность третьих лиц (логотипы, товарные знаки, авторские произведения без разрешения правообладателя);
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• иной контент, противоречащий законодательству РФ и нормам общественной морали.

5.4.2. Обязанность Организатора по модерации коммуникаций. Организатор обязан обеспечить модерацию чата Турнира, включая: удаление сообщений, нарушающих правила Платформы и/или Регламент Турнира; предупреждение и при необходимости ограничение доступа нарушителей к чату; незамедлительное информирование Исполнителя о фактах размещения противоправного контента, угроз, домогательств или иных серьёзных нарушений. Бездействие Организатора при систематических нарушениях в чате Турнира является основанием для применения мер, предусмотренных п. 5.8 настоящей Оферты.

5.4.3. Премодерация и лимиты для новых Организаторов. Исполнитель вправе применять к Пользователям, впервые создающим Мероприятия на Платформе, режим премодерации: проверку контента Мероприятий перед их публикацией в каталоге Платформы, а также ограничения на количество создаваемых Мероприятий и Турниров. Конкретные параметры лимитов и условия снятия режима премодерации определяются Исполнителем и могут быть изменены в одностороннем порядке.

5.4.4. Чек-ин Участников. Чек-ин является обязательным для Турниров со Вступительным взносом и Турниров с Призовым фондом. Для бесплатных Турниров без Призового фонда Чек-ин устанавливается по решению Организатора. Участник, не прошедший Чек-ин, автоматически исключается из Турнира. Турнирная сетка формируется из Участников, подтвердивших явку. Если после завершения Чек-ина количество подтвердивших Участников менее 2 (двух), Турнир автоматически отменяется с возвратом всех уплаченных средств (Вступительных взносов и Донатов).

5.4.5. Судьба Вступительного взноса при непрохождении Чек-ина. В случае если Участник зарегистрировался на Турнир со Вступительным взносом и не прошёл Чек-ин, Вступительный взнос не возвращается. Невозвращённый Вступительный взнос переходит в Призовой фонд Турнира. При регистрации на Турнир со Вступительным взносом, для которого установлен Чек-ин, Участнику отображается соответствующее предупреждение.

5.5. Организатор не вправе изменять Регламент и порядок распределения Призового фонда после начала регистрации Участников без согласия всех зарегистрированных Участников.

5.6. Организатор обязан обеспечить проведение Турнира в заявленные сроки. При невозможности — уведомить Участников и обеспечить возврат вступительных взносов.

5.7. Исполнитель вправе отменить или приостановить Турнир при обнаружении нарушений Оферты, мошеннических действий или по требованию уполномоченных государственных органов.

5.7.1. Автоматическая отмена Турнира. Исполнитель вправе автоматически отменить Турнир в следующих случаях:

(а) Отсутствие Участников. Если по истечении 24 (двадцати четырёх) часов после дедлайна регистрации в Турнире не зарегистрирован ни один Участник (кроме Организатора), Турнир автоматически отменяется с возвратом всех уплаченных средств.

(б) Нестарт Турнира. Если Организатор не перевёл Турнир в активную фазу в течение 120 (ста двадцати) часов после заявленной даты начала, Турнир автоматически отменяется с возвратом всех уплаченных средств.

(в) Бездействие в активном Турнире. Если в активном Турнире не зафиксированы результаты матчей в течение 168 (ста шестидесяти восьми) часов (7 суток), Турнир автоматически отменяется с возвратом всех уплаченных средств.

(г) Просрочка даты окончания. Если Турнир не завершён в течение 120 (ста двадцати) часов после заявленной даты окончания, Турнир автоматически отменяется с возвратом всех уплаченных средств.

Исполнитель уведомляет Организатора о приближающейся автоматической отмене заблаговременно. Возврат средств при автоматической отмене осуществляется в порядке, предусмотренном п. 9.3 настоящей Оферты.

5.8. Принудительная приостановка и отмена Турнира Исполнителем.

5.8.1. При обнаружении нарушений, предусмотренных п. 5.4.1, 14.1 настоящей Оферты, или по иным основаниям, предусмотренным п. 5.7, Исполнитель вправе:

(а) Приостановить Турнир — перевести Турнир в статус «Приостановлен» с уведомлением Организатора о характере нарушения и сроке для его устранения (не более 72 часов). При устранении нарушения Турнир возобновляется. При неустранении — Турнир отменяется принудительно в соответствии с подпунктом (б).

(б) Принудительно отменить Турнир — немедленно прекратить проведение Турнира без возможности возобновления. Применяется при критических нарушениях (экстремизм, мошенничество, угрозы безопасности Пользователей), а также при неустранении нарушений в срок, указанный при приостановке.

5.8.2. Возврат средств при принудительной отмене Турнира Исполнителем.

(а) Отмена до начала Турнира. Вступительные взносы возвращаются Участникам в полном объёме. Донаты возвращаются Спонсорам в полном объёме. Средства по Спонсорским заданиям возвращаются Спонсорам в полном объёме. Комиссия Платформы (10%) возвращается Участникам и Спонсорам в составе возврата. Возврат осуществляется тем же способом оплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней.

(б) Отмена во время Турнира. Вступительные взносы возвращаются всем Участникам в полном объёме. Донаты возвращаются Спонсорам в полном объёме. Средства по невыполненным Спонсорским заданиям возвращаются Спонсорам. Комиссия Платформы (10%) не возвращается Организатору-нарушителю; Участникам и Спонсорам возвращается полная сумма, уплаченная ими, включая удержанную Комиссию.

(в) Отмена после завершения Турнира, но до выплаты призовых. Если нарушение допущено Организатором, а Участники-победители не являются нарушителями — призовые выплачиваются победителям в стандартном порядке. Если нарушение допущено конкретным Участником-победителем — выплата данному Участнику приостанавливается на срок до 180 (ста восьмидесяти) дней; призовые иных победителей выплачиваются без задержки.

5.8.3. Исполнитель уведомляет всех Участников и Спонсоров Турнира о приостановке или принудительной отмене не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента принятия решения. Уведомление направляется через Личный кабинет и на e-mail.

6. Формирование и распределение Призового фонда

6.1. Призовой фонд формируется из:

• Донатов Спонсоров — добровольных денежных взносов в Призовой фонд;
• Спонсорских заданий — средств, вносимых Спонсором по факту выполнения Участниками условий задания;
• Вступительных взносов Участников — если установлены Организатором.

6.2. Денежные средства Призового фонда являются Транзитными средствами Пользователей и поступают на расчётный счёт Агента (Исполнителя) через платёжную систему. Указанные средства не являются собственностью, доходом или выручкой Агента и учитываются обособленно от собственных средств Агента. Агент удерживает из поступающих средств Агентское вознаграждение (Комиссию Платформы — 10%) в момент поступления каждого платежа. Организатор не имеет прямого доступа к денежным средствам Призового фонда. Выплата призовых осуществляется Агентом напрямую победителям за счёт Транзитных средств.

6.3. Распределение Призового фонда осуществляется автоматически в соответствии с порядком, определённым Организатором, после завершения Турнира и подтверждения результатов.

6.4. Выплата призовых осуществляется не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента подтверждения результатов Турнира (период удержания) и не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания периода удержания на реквизиты, указанные победителем в Личном кабинете. В течение периода удержания Исполнитель вправе приостановить выплату при обнаружении признаков мошеннических действий или иных нарушений. Каждая выплата на сумму свыше 10 000 (десяти тысяч) рублей подлежит ручному одобрению Исполнителем.

6.5. Выплата несовершеннолетним победителям (14–17 лет). При занятии призового места Пользователем в возрасте от 14 до 18 лет в Турнире без Вступительного взноса, имеющем Призовой фонд, Платформа приостанавливает выплату и запускает следующую процедуру:

(а) Верификация возраста. Пользователь загружает скан или фотографию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ). Верификация проводится Исполнителем в срок до 3 (трёх) рабочих дней.

(б) Запрос Расширенного согласия. После успешной верификации возраста на e-mail законного представителя направляется ссылка на форму Расширенного согласия, содержащую поля: ФИО и паспортные данные законного представителя; реквизиты банковского счёта для перечисления призовых; скан подписанного согласия (по шаблону Платформы). Расширенное согласие проверяется Исполнителем в срок до 5 (пяти) рабочих дней.

(в) Выплата. После одобрения Расширенного согласия призовые выплачиваются на реквизиты, указанные законным представителем, в срок до 10 (десяти) рабочих дней. НДФЛ удерживается в стандартном порядке; получателем дохода в справке 6-НДФЛ указывается несовершеннолетний.

Призовые замораживаются до момента предоставления Расширенного согласия. Платформа направляет напоминания: через 30, 90 и 150 дней после подтверждения результатов.

6.6. Для получения выплаты совершеннолетний победитель обязан пройти идентификацию в платёжной системе. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные непрохождением идентификации или указанием некорректных реквизитов.

6.7. Невостребованные призовые. Если победитель не востребовал призовые в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента подтверждения результатов, невостребованные средства утрачивают статус Транзитных средств и признаются доходом Агента (Исполнителя).

6.8. Исполнитель обязан направить победителю не менее 3 (трёх) уведомлений: через 30, 90 и 150 дней после подтверждения результатов Турнира.

7. Порядок и условия выплаты призовых

7.1. Общие условия выплат. Выплата призовых осуществляется Агентом (Исполнителем) за счёт Транзитных средств Пользователей в безналичной форме на реквизиты, указанные победителем в Личном кабинете. Для получения выплаты победитель обязан предоставить следующие сведения: фамилию, имя и отчество (в соответствии с документом, удостоверяющим личность), дату рождения, ИНН и реквизиты банковского счёта или карты.

7.2. Налогообложение выплат. Исполнитель является налоговым агентом в отношении выплат призовых в соответствии с главой 23 Налогового кодекса Российской Федерации. Призовые выплаты являются доходом Пользователя и подлежат налогообложению в установленном законом порядке.

7.3. При выплате призовых физическому лицу применяются следующие правила: (а) призовые в размере до 4 000 (четырёх тысяч) рублей в календарный год не подлежат обложению НДФЛ (п. 28 ст. 217 НК РФ); (б) призовые, превышающие 4 000 (четыре тысячи) рублей в календарный год, облагаются НДФЛ по ставке 13%, который удерживается Исполнителем при выплате и перечисляется в бюджет.

7.4. Исполнитель подаёт расчёт по форме 6-НДФЛ в налоговый орган ежеквартально в порядке, установленном Налоговым кодексом Российской Федерации.

7.5. Обработка данных для выплат. Персональные данные, предоставленные Пользователем для получения выплаты (ФИО, дата рождения, ИНН, банковские реквизиты), используются Исполнителем исключительно в целях проведения выплаты и исполнения обязанностей налогового агента. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.6. Исполнитель не взимает комиссию за вывод призовых. Банковская комиссия за перевод (при наличии) включена в сумму выплаты.

7.7. Ограничение по специальным налоговым статусам. В текущей версии Сервиса выплаты призовых производятся исключительно физическим лицам в порядке, установленном пп. 7.1–7.4 настоящей Оферты. Выплаты Пользователям, имеющим специальный налоговый статус (плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые), индивидуальные предприниматели), в текущей версии Сервиса не производятся. Условия и порядок таких выплат будут определены отдельной редакцией настоящей Оферты при подключении соответствующего функционала.

8. Агентское вознаграждение, Комиссия Платформы и порядок расчётов

8.1. Агентское вознаграждение. Вознаграждением Агента (Исполнителя) за оказание услуг по предоставлению доступа к Платформе и агентских услуг по приёму, учёту и перечислению денежных средств Пользователей является Комиссия Платформы в размере 10% (десяти процентов) от суммы каждой транзакции:

• вступительные взносы Участников;
• Донаты Спонсоров;
• платежи по Спонсорским заданиям.

Агентское вознаграждение (Комиссия Платформы) является единственным доходом (выручкой) Агента по настоящему Договору. Остальная часть поступающих денежных средств (90%) является Транзитными средствами Пользователей, не относится к доходу Агента и подлежит перечислению Принципалам (победителям Турниров) либо возврату Пользователям в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

Расходы Агента на банковское обслуживание (включая комиссии платёжных систем (эквайеров) при приёме платежей и комиссии при осуществлении выплат), фискализацию (формирование кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ), а также иные расходы, связанные с поддержанием инфраструктуры Платформы, покрываются Агентом самостоятельно из Комиссии Платформы и не возмещаются Пользователями отдельно.

8.2. Агентское вознаграждение (Комиссия) удерживается Агентом автоматически из Транзитных средств в момент поступления платежа. Сумма Комиссии отображается Пользователю до подтверждения платежа.

8.3. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации.

8.4. Приём платежей осуществляется через платёжного провайдера — АО «ТБанк» (ИНН 7710140679, ОГРН 1027739642281), либо через иного платёжного провайдера, определённого Исполнителем. Поддерживаемые способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), а также иные способы, поддерживаемые соответствующим платёжным провайдером. Исполнитель не хранит и не обрабатывает реквизиты платёжных карт Пользователей; обработка таких данных осуществляется на стороне платёжного провайдера, имеющего соответствующий уровень сертификации PCI DSS. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить платёжного провайдера, разместив информацию об этом на Сайте.

8.5. Исполнитель обеспечивает формирование кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

При приёме платежа от Пользователя кассовый чек (или совокупность кассовых чеков, если этого требует порядок применения ККТ) формируется на полную сумму платежа с разделением на:

(а) услуги Агента (Комиссия Платформы) — формируются без признака агента;

(б) Транзитные средства, перечисляемые в пользу Принципала, — формируются с признаком агента (комиссионера) в соответствии с пунктом 3.3 настоящей Оферты и требованиями статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ.

Электронный кассовый чек направляется Пользователю на адрес электронной почты и/или абонентский номер, указанные при оформлении платежа.

8.6. Минимальная сумма Доната в Призовой фонд Турнира составляет 50 (пятьдесят) рублей.

8.7. Исполнитель вправе устанавливать лимиты на количество и сумму финансовых операций Пользователя за определённый период (в том числе лимиты на количество Донатов с одного аккаунта и/или одного платёжного средства). Конкретные значения лимитов определяются Исполнителем и могут быть изменены в одностороннем порядке.

8.8. Агентская отчётность. Агент обеспечивает Пользователям (Принципалам) возможность контроля за движением Транзитных средств посредством предоставления информации в Личном кабинете, включающей: детализацию поступлений в Призовой фонд (Донаты, Вступительные взносы, Спонсорские задания) с указанием суммы, даты, размера удержанного Агентского вознаграждения (Комиссии); статус и сумму причитающихся призовых выплат; историю произведённых выплат и возвратов. Указанная информация в Личном кабинете является отчётом Агента перед Принципалом в смысле ст. 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.9. Обособленный учёт Транзитных средств. Агент ведёт обособленный учёт Транзитных средств Пользователей отдельно от собственных средств. Транзитные средства не включаются в конкурсную массу Агента и не могут быть обращены на исполнение его собственных обязательств перед третьими лицами.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. Возврат Вступительного взноса при добровольном отказе. Участник вправе отменить регистрацию и получить возврат Вступительного взноса (за вычетом Комиссии Платформы 10%) при условии отказа до момента открытия окна Чек-ина. После открытия окна Чек-ина добровольный отказ не предусмотрен.

9.1.1. Невозврат Вступительного взноса при непрохождении Чек-ина. Если Участник зарегистрировался на Турнир со Вступительным взносом и не прошёл Чек-ин в установленное время, Вступительный взнос не возвращается. Невозвращённый Вступительный взнос переходит в Призовой фонд Турнира. Данное условие применяется в случаях, когда Турнир не отменяется по итогам Чек-ина (подтвердили явку не менее 2 Участников). В случае отмены Турнира по итогам Чек-ина (менее 2 подтвердивших Участников) все Вступительные взносы, включая взносы не прошедших Чек-ин Участников, возвращаются в полном объёме.

9.2. Возврат Донатов. Донаты являются добровольными безвозмездными взносами и возврату не подлежат, за исключением случаев отмены Турнира до его начала.

9.3. Возврат при отмене Турнира. Все Вступительные взносы возвращаются Участникам, Донаты — Спонсорам в полном объёме. Возврат — тем же способом оплаты, в течение 10 рабочих дней.

9.4. Спонсорские задания. Средства по невыполненным заданиям возвращаются Спонсору автоматически после завершения Турнира.

9.5. Комиссия Платформы (10%) не возвращается при возврате по инициативе Участника (п. 9.1). При отмене Турнира (п. 9.3), автоматической отмене Турнира (п. 5.7.1) и отмене по итогам Чек-ина (п. 5.4.4) Комиссия возвращается в полном объёме. При принудительной отмене Турнира Исполнителем — в порядке, предусмотренном п. 5.8.2.

9.6. Возврат при принудительной отмене. В случае принудительной отмены Турнира Исполнителем (п. 5.8) возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном п. 5.8.2 настоящей Оферты. Если возврат через платёжную систему невозможен (истечение срока возврата по данному способу оплаты), Исполнитель осуществляет возврат путём перечисления на банковские реквизиты, указанные Пользователем.

10. Разрешение споров в рамках Турниров

10.1. Споры между Участниками (оспаривание результата, подозрение в нечестной игре, нарушение Регламента) разрешаются Судьями совместно с Организатором.

10.2. Если Судьи не назначены, функции по разрешению споров исполняет Организатор единолично.

10.3. Жалоба подаётся через Платформу не позднее 24 часов с момента окончания спорного матча.

10.4. Судья и/или Организатор обязаны рассмотреть жалобу в течение 48 часов и вынести мотивированное решение.

10.5. Решения Судьи и Организатора по вопросам Регламента являются окончательными в рамках данного Турнира.

10.6. Исполнитель вмешивается исключительно в случаях:

• мошеннических действий (использование чужих учётных записей, манипуляции с платежами);
• нарушения Оферты или законодательства РФ;
• бездействия Организатора и Судей (в том числе в порядке автоматических триггеров жизненного цикла Турнира, предусмотренных п. 5.7.1);
• срабатывания антифрод-проверок при выплатах.

10.7. При вмешательстве Исполнитель вправе приостановить Турнир, отменить результаты, заблокировать нарушителей и/или инициировать возврат средств.

11. Права и обязанности сторон

Исполнитель (Агент) обязуется:

11.1. Обеспечивать работоспособность Платформы в режиме 24/7, за исключением технического обслуживания.

11.2. Обеспечивать сохранность Транзитных средств Пользователей на расчётном счёте и вести обособленный учёт Транзитных средств отдельно от собственных средств Агента.

11.3. Информировать об изменениях Оферты путём публикации новой редакции.

11.4. Обрабатывать персональные данные в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

11.4.1. Осуществлять приём, учёт и перечисление Транзитных средств Пользователей в соответствии с условиями настоящей Оферты, действуя добросовестно и в интересах Принципалов.

11.4.2. Предоставлять Пользователям информацию о движении их денежных средств через Личный кабинет (история транзакций, баланс, статус выплат).

Исполнитель (Агент) вправе:

11.5. Проводить техобслуживание с уведомлением за 24 часа (кроме экстренных ситуаций).

11.6. Устанавливать минимальные и максимальные суммы транзакций.

11.7. Блокировать учётные записи нарушителей без предварительного уведомления.

11.8. Привлекать третьих лиц (платёжная система, хостинг, антифрод-сервисы).

11.9. Осуществлять автоматическую и ручную модерацию контента, размещаемого Пользователями, в соответствии с п. 14.1.1–14.1.4 настоящей Оферты.

11.10. Удалять или редактировать контент, нарушающий условия Оферты, без предварительного уведомления Пользователя.

11.10.1. Применять режим премодерации, лимиты на создание Мероприятий и Турниров, период удержания выплат и иные антифрод-меры в порядке, предусмотренном пп. 5.4.3, 6.4, 8.7 настоящей Оферты.

Пользователь обязуется:

11.11. Предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

11.12. Не использовать Платформу для противоправной деятельности.

11.13. Не создавать несколько учётных записей, не передавать доступ третьим лицам.

11.14. Соблюдать Регламент Турнира и нормы спортивной этики.

11.15. Не использовать ПО для нечестной игры (читы, эксплойты, макросы).

11.16. Не размещать контент, запрещённый п. 14.1.1 настоящей Оферты.

11.17. Своевременно проходить идентификацию для получения выплат.

11.17.1. Проходить Чек-ин в установленное время для подтверждения участия в Турнире. Непрохождение Чек-ина влечёт последствия, предусмотренные п. 5.4.4–5.4.5 настоящей Оферты.

Пользователь вправе:

11.18. Создавать Мероприятия и Турниры, участвовать в Турнирах, осуществлять Донаты и размещать Спонсорские задания (с учётом возрастных ограничений пп. 4.2–4.3.1: для Пользователей от 14 до 18 лет Платный функционал недоступен).

11.19. Отказаться от участия в Турнире с возвратом Вступительного взноса в порядке, предусмотренном разделом 9. Отказ после открытия окна Чек-ина не предусмотрен.

11.20. Обращаться в службу поддержки Исполнителя.

11.21. Подавать жалобы на контент, нарушающий п. 14.1.1 настоящей Оферты, через функцию «Пожаловаться».

11.22. Удалить свою учётную запись. При наличии незавершённых Турниров или невыплаченных средств — после их завершения.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Платформу (код, дизайн, логотипы, тексты, базы данных) принадлежат Исполнителю.

12.2. Оферта предоставляет Пользователю только ограниченное право использования Платформы в целях, предусмотренных Офертой.

12.3. Запрещено копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать ПО Платформы.

13. Ограничение ответственности

13.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is).

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия Организаторов, Участников, Спонсоров и Судей;
• содержание и результаты Турниров;
• содержание контента, размещённого Пользователями (описания Турниров, сообщения в чатах, комментарии к Донатам, Спонсорские задания, аватарки, баннеры и иной пользовательский контент);
• убытки вследствие нарушения Пользователем условий Оферты;
• перебои в работе сети Интернет, платёжных систем, серверов третьих лиц;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи из-за несоблюдения Пользователем мер безопасности;
• содержание внешних ресурсов, доступных по ссылкам, размещённым Пользователями на Платформе.

13.2.1. Исполнитель является информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Исполнитель принимает меры по удалению противоправного контента после получения информации о его размещении (п. 14.1.3–14.1.4).

13.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой Комиссии, уплаченной данным Пользователем за 12 месяцев, предшествующих возникновению основания.

13.4. Исполнитель не несёт ответственности за налоговые обязательства Пользователей в связи с получением выплат через Платформу.

14. Запрещённые действия

14.1. На Платформе запрещены:

• мультиаккаунтинг;
• использование чужих учётных записей или передача своей;
• читы, боты, макросы, эксплойты;
• договорные матчи и сговор для фальсификации результатов;
• оскорбления, угрозы, дискриминация;
• размещение противоправного контента;
• использование Платформы для легализации доходов, полученных преступным путём;
• несанкционированный доступ к серверам, базам данных и данным других Пользователей;
• DDoS-атаки, спам, внедрение вредоносного кода;
• предоставление заведомо ложных сведений о возрасте или иных персональных данных при регистрации.

14.1.1. Запрещённый контент. Во всех полях и разделах Платформы, доступных для заполнения Пользователем (включая, но не ограничиваясь: никнейм, аватарка, название и описание Турнира, Регламент, баннер Турнира, название команды, сообщения в чате Турнира, комментарии к Донатам, описания Спонсорских заданий), запрещено размещение:

• нецензурной лексики и её замаскированных вариантов в никнеймах, названиях турниров и команд;
• материалов экстремистского характера, символики запрещённых организаций;
• порнографического, эротического и иного непристойного контента (включая изображения);
• рекламы азартных игр, букмекерских контор, онлайн-казино, тотализаторов;
• рекламы наркотических, психотропных веществ, алкогольной и табачной продукции;
• рекламы финансовых пирамид, мошеннических схем, нелицензированных финансовых услуг, сомнительных криптовалютных проектов;
• фишинговых ссылок, ссылок на вредоносное ПО и ресурсы, имитирующие Платформу или иные легитимные сервисы;
• персональных данных третьих лиц без их согласия (доксинг);
• материалов, нарушающих интеллектуальную собственность третьих лиц;
• целенаправленной травли (буллинга) других Пользователей;
• любого контента, направленного на вовлечение несовершеннолетних в противоправную или опасную деятельность.

14.1.2. Ответственность Спонсоров за контент. Спонсор несёт полную ответственность за содержание комментариев к Донатам и описаний Спонсорских заданий. Спонсор гарантирует, что размещённые им материалы не содержат контент, запрещённый п. 14.1.1 настоящей Оферты. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе удалить контент Спонсора, отменить Спонсорское задание с возвратом средств Спонсору (за вычетом Комиссии Платформы) и заблокировать учётную запись Спонсора.

14.1.3. Модерация контента. Исполнитель осуществляет автоматическую и ручную модерацию контента, размещаемого Пользователями на Платформе, включая текстовую фильтрацию и фильтрацию ссылок. Под запрещёнными ресурсами и материалами в настоящей Оферте понимаются: материалы, включённые в Федеральный список экстремистских материалов Министерства юстиции Российской Федерации; информация и сайты, включённые в Единый реестр запрещённой информации Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзора); иные материалы и ресурсы, запрещённые к распространению на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством. Дополнительно Исполнитель вправе блокировать ресурсы по собственному списку (букмекерские конторы, онлайн-казино, фишинговые сайты, домены-подделки Платформы и иные), формируемому в целях защиты Пользователей. Ссылки на ресурсы, отнесённые к запрещённым в соответствии с настоящим пунктом, блокируются. Ссылки на внешние ресурсы, не входящие в список доверенных, отображаются с предупреждением о переходе на сторонний сайт. Исполнитель вправе без предварительного уведомления: удалять или редактировать контент, нарушающий п. 14.1.1; ограничивать доступ Пользователя к отдельным функциям Платформы (чат, создание Турниров, размещение Донатов); блокировать учётную запись при систематических или грубых нарушениях.

14.1.4. Система жалоб на контент. Любой Пользователь вправе подать жалобу на контент, нарушающий п. 14.1.1, через функцию «Пожаловаться», доступную на всех элементах пользовательского контента. Исполнитель рассматривает жалобу в срок, зависящий от степени серьёзности нарушения: жалобы на контент экстремистского характера и доксинг — в течение 4 (четырёх) часов; жалобы на порнографию, фишинг и мошенничество — в течение 12 (двенадцати) часов; жалобы на оскорбления и спам — в течение 48 (сорока восьми) часов; иные жалобы — в течение 72 (семидесяти двух) часов. По результатам рассмотрения Исполнитель принимает решение об удалении контента или отклонении жалобы. Один Пользователь вправе подать не более 10 (десяти) жалоб в сутки. Злоупотребление системой жалоб (массовые необоснованные жалобы) является нарушением Оферты и может повлечь ограничение доступа к данной функции.

14.2. Предоставление недостоверных сведений о возрасте. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность указанной при регистрации даты рождения и иных персональных данных. При обнаружении предоставления заведомо ложных сведений о возрасте (в том числе по результатам верификации при выплате, жалобы другого Пользователя или законного представителя, обращения самого Пользователя) Исполнитель вправе:

• немедленно приостановить все финансовые операции, связанные с учётной записью;
• перевести учётную запись в режим несовершеннолетнего с применением всех ограничений, предусмотренных пп. 4.3–4.7, и запуском процедуры получения Базового согласия;
• обработать все незавершённые финансовые операции (замороженные выплаты) по процедуре для несовершеннолетних (Расширенное согласие);
• заблокировать учётную запись без права восстановления (при злонамеренном характере нарушения).

14.2.1. Обращение законного представителя. Законный представитель вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя с заявлением о том, что его несовершеннолетний ребёнок зарегистрировался на Платформе как совершеннолетний. Исполнитель проверяет информацию (срок — до 3 рабочих дней) и при подтверждении применяет меры, предусмотренные п. 14.2. Законному представителю предлагается подтвердить Базовое согласие (ребёнок продолжает пользоваться Платформой с ограничениями) или отклонить его (учётная запись блокируется).

14.3. При нарушении Исполнитель вправе: заблокировать учётную запись, отменить результаты Турниров, приостановить выплаты, ограничить право создания Мероприятий и Турниров (в том числе бессрочно).

14.3.1. Ограничение права создания Мероприятий. Если 3 (три) или более Мероприятия, созданных Пользователем, были удалены модератором, автоматически отменены (п. 5.7.1) или принудительно отменены Исполнителем (п. 5.8), Пользователь утрачивает право создавать новые Мероприятия. Восстановление данного права возможно через обращение в службу поддержки Исполнителя.

14.4. Средства на балансе заблокированной учётной записи замораживаются на срок до 180 дней для расследования.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

15.2. Регистрация означает согласие на обработку персональных данных в объёме Политики конфиденциальности.

15.3. Исполнитель является оператором ПДн, зарегистрированным в реестре Роскомнадзора.

16. Срок действия и расторжение

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

16.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор, удалив учётную запись. Расторжение не освобождает от обязательств, возникших ранее.

16.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке путём блокировки при нарушении Оферты.

16.4. При расторжении невостребованные средства (за вычетом удержаний по п. 14.3) выплачиваются в течение 30 рабочих дней.

17. Разрешение споров между сторонами Договора

17.1. Споры разрешаются путём переговоров.

17.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на e-mail Исполнителя. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

17.3. При невозможности досудебного урегулирования — суд по месту нахождения Исполнителя.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, принятие нормативных актов, сбои в работе сетей электросвязи и энергоснабжения.

18.2. Сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

19. Заключительные положения

19.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

19.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Оферты в целом.

19.3. Бездействие Исполнителя при нарушении не является отказом от права на реагирование.

19.4. Уведомления направляются через Личный кабинет и/или на e-mail, указанный при регистрации.

20. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ООО «КРАУДХАЙП»
ОГРН: 1267200003729
ИНН / КПП: 7203605702 / 720301001
Юридический адрес: 625048, РОССИЯ, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД ТЮМЕНЬ, Г ТЮМЕНЬ, УЛ ХОЛОДИЛЬНАЯ, Д. 11, КВ. 44
Расчётный счёт: 40702810510002102955
Банк: АО «ТБанк», г. Москва
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
E-mail: support@crowdhype.pro
Сайт: crowdhype.pro